MGB Compromete $400 Millones a la Inversión Estratégica en Atención Primaria
- 13 oct
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Mass General Brigham (MGB) ha lanzado una estrategia significativa y multifacética para enfrentar la creciente crisis de la atención primaria que afecta a los pacientes en todo Estados Unidos y la región de Nueva Inglaterra. Reconociendo que la atención primaria a nivel nacional está lidiando con la escasez de médicos, la creciente carga administrativa y el agotamiento que la acompaña, el reembolso inadecuado y la demanda abrumadora, MGB ha estado desarrollando un plan durante casi dos años.
El núcleo de este compromiso es una inversión estratégica en atención primaria de $400 millones a cinco años diseñada para ejecutar rápidamente la visión de MGB. Esta financiación sustancial tiene como objetivo construir un modelo de atención que sea inclusivo, innovador y que brinde apoyo tanto a los médicos como a los pacientes.
Un componente clave de la transformación de MGB implica la implementación de tecnología avanzada. MGB ha aumentado el acceso a herramientas de inteligencia artificial (IA) de vanguardia para la toma de notas y la elaboración de gráficos para todos los médicos y proveedores de práctica avanzada, una tecnología que muchos médicos han descrito como un "cambio radical" para reducir la carga administrativa.
Más allá del apoyo clínico, MGB también está utilizando la IA para abordar directamente el acceso de los pacientes. El sistema de salud lanzó una plataforma de IA llamada "Care Connect" el 9 de septiembre para los 15,000 pacientes de MGB que actualmente no tienen un médico de atención primaria. Este chatbot disponible 24/7 entrevista al paciente, revisa los registros médicos, produce una lista de posibles diagnósticos y puede programar una cita de telesalud con un médico en tan solo media hora. MGB se encuentra entre los primeros sistemas de atención médica a nivel nacional en implementar este tipo de aplicación.
La inversión de MGB se extiende más allá de la tecnología, centrándose en el apoyo sistémico. La estrategia incluye:
Mayor apoyo de personal para tareas administrativas, incluidos asistentes médicos y coordinadores para gestionar autorizaciones previas y resurtidos de recetas.
La implementación de soluciones virtuales y herramientas digitales basadas en equipos, y una mejor coordinación de la atención.
El establecimiento de un nuevo puesto de liderazgo en todo el sistema: el jefe de atención primaria de MGB. Este médico en ejercicio encabezará la estrategia y las operaciones clínicas y abogará por los médicos.
Sin embargo, la introducción de la IA ha generado cierto escepticismo interno. Varios médicos de atención primaria en MGB han descrito la IA como un "espectáculo secundario" (sideshow), argumentando que la verdadera solución a la escasez requiere proporcionar la remuneración y las condiciones laborales necesarias para atraer y retener a más médicos de atención primaria.
Anne Klibanski, MD, presidenta y directora ejecutiva de MGB, afirmó que esta estrategia representa un "compromiso inquebrantable" con los médicos y pacientes de atención primaria, señalando que la solidez en la atención primaria fortalece toda la atención que brinda el sistema. El objetivo es construir un futuro donde cada médico se sienta valorado y empoderado.
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